Jako, że nasze produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie, nie nadają się one do ponownej odsprzedaży w przypadku zwrotu, zatem odstąpić od umowy i zwrócić towar można tylko w momencie, jeżeli: – wykonany produkt jest niepełnowartościowy i niezgodny z opisem aukcji; – wykonany produkt jest niezgodny z zatwierdzonym projektem.
Reklamacji nie podlegają:
1.Reklamacje dotyczące błędów w druku w tekście, który został przez Państwa zaakceptowany, nie będą rozpatrywane.
Reklamacje dotyczące błędów w tekście naszych produktów mogą zostać uwzględnione jedynie w przypadku gdy wydrukowana wersja różni się od zaakceptowanego przez Klienta projektu.
Jeżeli na papierowej wersji pojawi się błąd (w datach, słowach, literowy lub merytoryczny), którego nie było w ostatecznej, zaakceptowanej przez klienta mailowo wersji projektu wówczas stanowi to podstawę do reklamacji produktu, w innych przypadkach reklamacja nie będzie uwzględniona.
2. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne wypisanie imion i nazwisk gości. Przesłana lista gości musi być przez Państwa sprawdzona czy jest poprawna i nie zawiera błędów.
3.Reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru uwzględniane są tylko i wyłącznie w przypadku spisaniu protokołu szkodowego w obecności kuriera Przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera proszę sprawdzić czy przesyłka nie została uszkodzona lub zgnieciona w transporcie – w razie uszkodzenia paczki proszę spisać protokół reklamacyjny. Takie reklamacje są zawsze rozstrzygane pozytywnie dla klienta.
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Rzecz wyprodukowaną na indywidualne zamówienie kupującego, według jego wytycznych. Np.: zaproszenie personalizowane, produkt z zaprojektowanym przez kupującego nadrukiem.
Dodatkowe informacje
Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 38 a. Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
